Samu-Smur-Urgences médico-chirurgicales adultes

Le SAMU Centre 15 (n° d'appel gratuit = 15) du CHU de Rennes reçoit plus de 370 000 appels par an et traite 160 000 dossiers de régulation médicale (DRM).
Les appels sont d'abord pris en charge par un Assistant de Régulation Médicale (ARM) qui a pour mission de localiser le requérant, identifier le motif de recours et le besoin de soins et transmettre l'appel au médecin régulateur de l'Aide Médicale Urgente (AMU) ou au médecin régulateur de la Permanence des Soins. A partir des éléments collectés au cours de l'acte de régulation médicale, le médecin régulateur décide de la réponse la plus adaptée à la situation médicale ; ce peut être :
- Un simple conseil médical avec éventuellement un suivi à distance ,
- L'orientation vers la maison médicale de garde
- La sollicitation d'un médecin effecteur pour une visite à domicile
- Le déclenchement d'un transport sanitaire ou moyen secouriste Sapeur-pompiers
- L'engagement d'une équipe médicale du SMUR (Service Mobile d'Urgence et Réanimation) pour les situations justifiant d'une intervention médicale urgente
Le patient sera, au vu des bilans des différents effecteurs, orienté dans la filière de soins adaptée à sa pathologie .

Les urgences sont localisées sur le site de Pontchaillou (bâtiment Centre des Urgences et Réanimations) et accueillent des adultes pour des pathologies médicales ou chirurgicales. Plus de 57 000 patients par an sont ainsi pris en charge dont 43% font ensuite l'objet d'une hospitalisation après leurs passages aux urgences médico-chirurgicales adultes.